Mijn Klacht:
Beste lezers, mijn vrouw is al sinds december bezig om het lidmaatschap op te zeggen. Mijn vrouw spreekt geen Nederlands, zij wilde een lidmaatschap waar je afentoe gebruik van maakt, helaas was dit wegens taal barrière niet duidelijk, en heeft zij nu een schuld die zij niet kan betalen.
Zij is een paar keer naar basic fit geweest, tot ze haar kniebanden scheurde, en niet meer kon sporten.
Mijn vrouw is helaas ook nog niet legaal in Nederland omdat we nog met alle papieren bezig zijn, dus vraag ik me zelf af, hoe kan basic fit iemand toelaten die de taal niet spreekt en illegaal in Nederland is.
Wij hebben op verschillende manieren geprobeerd om het lidmaatschap te beëindigen, en tot op heden is dat niet gelukt, sterker nog, er is een incassobureau op ons af gestuurd.
Wij zijn echter ook niet van plan om dit te betalen, daar in tegen eisen wij een schade vergoeding voor de blessure die mijn vrouw heeft opgelopen.
Vriendelijke groet Ronald M.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als Basic Fit erkend dat ze fout zijn geweest om mijn vrouw toe te laten.
En ons een schadeloos stelt, daar bedoel ik mee alle gemaakte en te maken kosten aan ons vergoed.
(10)
