Mijn Klacht:
Op 5-9-22 heb ik me ingeschreven bij Basic Fit. Gelijk heb ik toen mijn abonnement per 2-10-23 laten aflopen.
Op 16-9-22 heb ik mijn abonnement gewijzigd van premium naar basic.
Onlangs zag ik dat er nog steeds wordt afgeschreven. Na contact met de klantenservice blijkt dat opzegging niet meer van kracht was omdat ik gewijzigd heb. Dit is nergens gemeld. En als ik een wijziging doorvoer sluit ik ook geen nieuw contract af. Zover ik weet is het juridisch niet toegestaan om mijn opzegging te annuleren en zijn zij verplicht te melden dat er door de wijziging je duur van je lidmaatschap veranderd en je opnieuw moet opzeggen
Gewenste Oplossing:
Geld terug vanaf 2-10-2023 tot heden
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
