Mijn Klacht:
Ik en mijn vrouw zijn vorig jaar lid geworden van Basic Fit. Sindsdien is nooit automatisch geincasseerd (ook al gaven wij daarvoor toestemming). Sindsdien hebben wij herinneringen gekregen, zijn er nalatigheidskosten berekend, die weer kwijtgescholden, weer herinneringen verstuurd, zijn we doorverwezen naar een advocaat en incassobureau (terwijl alles betaald was; we hebben dat moeten bewijzen aan beide). uiteindelijk leek alles eindelijk op orde te zijn bij Basic Fit, tot we wèèr herinneringen kregen (terwijl alles betaald was). Daarna een rekening gekregen voor dik EUR 50, die betaald, daarna een maltje wat we eigenijk wouden aangezien we zelfs dik EUR 50 in de plus stonden, minder dan 2 weken later gaan we weer naar een incassobureau.. Hun administratie is een regelrechte puinhoop!
Gewenste Oplossing:
De normale bedragen aanrekenen en een gespecificeerd overzicht van facturen en betalingen tot dit moment. Acceptatie van onze betalingen (gedaan ovv lidnummer, voornaam+naam en adres); de automatische incasso hebben wij uiteraard geblokkeerd.
