Jariana op 17 december 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Basic Fit heeft twee facturen ontvangen voor maanden waarin hij niet heeft gesport. Volgens een medewerker zou zijn contract automatisch stoppen bij het niet gebruiken van de faciliteiten, wat de klant niet begrijpt. Hij is het niet eens met de kosten en vraagt om een reactie en oplossing.
Ik schrijf u naar aanleiding van twee ontvangen facturen voor maanden waarin ik niet heb gesport. Volgens een medewerker in uw kantoor heb ik een maandelijks contract. Mij is destijds verteld dat het contract automatisch stopt als ik niet meer kom sporten. Daarom begrijp ik niet waarom ik deze facturen ontvang.
Ik ben niet akkoord met deze kosten en wil een klacht indienen. Graag ontvang ik een reactie en een oplossing.
ik heb momenteel geen oplossing gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
