Mijn Klacht:
Basic Fit heeft een jaar lang dubbel afgeschreven voor een lidmaatschap waarvan ik niet wist dat die bestond. Op geen enkele manier hebben zij mij hier op de hoogte van gesteld ookal hebben ze volgens de wet meldingsplicht. De abbonnementen zijn persoonsgebonden en wat moet ik nou met 2x onbeperkt sporten? Je kan toch ook niet gebruik maken van 2x onbeperkt internet?! Klantenservice behandeld je onredelijk en bieden op geen enkele manier service. Je wordt doorverwezen naar e-mail maar daar wordt überhaupt niet opgereageerd. Dit geintje kost mij ongeveer 280 euro omdat zij hun administratie niet op orde hebben. Als ze dit niet oplossen ga ik naar een andere sportschool.
Gewenste Oplossing:
Het volledige bedrag van ongeveer 280 euro terug
