Klacht: Basic-Fit grote markt Den Haag

Johnmaasbach op 16 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste John, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat deze situatie zich heeft voorgedaan. Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie, om dit...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 16 december 2021

Een lid van Basic-Fit in Den Haag heeft klachten ingediend over de inconsistentie in het handhaven van de coronamaatregelen door medewerkers. Een vrouwelijke medewerker zou mensen aanspreken op het dragen van mondkapjes, terwijl een mannelijke collega zonder mondkapje en handdoek rondloopt en ongepast gedrag vertoont. Meerdere leden hebben soortgelijke zorgen geuit over de situatie in de sportschool.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht in dienen tegen de Basic-Fit in Den Haag grote markt . Hier werkt een Indonesische vrouw die continu mensen aanspreekt op het dragen van een mondkapje wat Logisch is . Alleen hanteren zei zelf deze regels niet zo werkt er een jongen (surinaams) die geeft stiekem personal training ??en loopt zonder zijn mondkap !en zonder handdoek !door de Basic-Fit elke dag . Ook als deze medewerker een PT sessie geeft. hangt deze beste man zijn spullen ook op verschillende apparaten houd onnodig bezet en valt deze jongen vrouwen lastig ! die daar komen trainen door middel van Snapchat en instagram. tevragen hier word gemeten met 2 maten als een bezoeker dit gedrag zou vertonen wordt het lidmaatschap gelijk stop gezet. hier zijn ook door meerdere leden over geklaagd !!! ook is er beeld materiaal graag deze dame en heer aanspreken. Op dit soort gedrag en corona maatregels .en dat er geen PT sessies mag worden gegeven als je geen personalntrainer bent.

Gewenste Oplossing:

Als het personeel zich aan de regels houd!

Deze nieuwe medewerker aanspreken op zijn gedrag anders de beelden na kijken overdag ! Als bewijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 17 december 2021 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Johnmaasbach
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM