Klacht: Openingstijden

Naring op 30 april 2012 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 april 2012

Op 30 april 2012 was de klant teleurgesteld over de openingstijden van de supermarkt aan de Baerlestraat in Vlaardingen. Ondanks dat de winkel op verschillende plekken aangaf tot 18.00 uur geopend te zijn, werd de klant om 14.15 uur geweigerd omdat de winkel eerder sloot vanwege een lage bezoekersaantallen. De klant beschouwt deze actie als zeer klantonvriendelijk en overweegt voortaan naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Op 30 April 2012stond bij en in de winkel (vav Baerlestraat te Vlaardingen) vermeld dat de winkel geopend zou zijn van 8.00 tot 18.00. Tevens stond deze vermelding ook op internet bij winkelopeningstijden. Om 14.15 kwamen wij bij deze supermarkt aan, en werden we door twee personeelsleden tegengehouden dat de winkel ging sluiten omdat het te stil was. Kon hier niet van tevoren aan gedacht worden, want het is elk jaar stil, en toch bleef altijd de winkel tot 18.00 uur open op deze dag. Door het personeel werden we doorverwezen naar Bas een paar kilometer verderop. Ik vind deze aktie zeer zeer klant onvriendelijk. Daar er ook meer van deze akties zeer klant onvriendelijk zijn geweest, en de winkel zeer slecht bevoorraad is, ga ik dus voortaan maar naar AH aan de overkant. Waae ze wel klantvriendelijk zijn! Dag Bas. Groetjes van een jarenlange klant.

Gewenste Oplossing:

Geen. Word erg moe van dit filiaal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer