Klacht: aanlevering bavariabier

jcschoute-etman op 14 april 2013 over Bas vd Heijden in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 14 april 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van bavariabier bij Bas vd Heijden in Schiedam. Ondanks eerdere toezeggingen van de manager dat er op 14 april 2013 zeven kratjes zouden worden geleverd, bleek dit niet te zijn gebeurd. Een andere manager bevestigde dat de levering in de computer stond, maar gaf aan dat het bier mogelijk naar een ander filiaal was gestuurd of dat er een container zoek was geraakt.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw

Naar aanleiding van mijn eerdere e-mail bericht heb ik wederom
een klacht.Vandaag zondag 14-04-2013 bij bas v/d heijden in schiedam aan de laan van bolnes geweest waar mij gisteren door de manager verteld werd dat er vandaag 7 kratjes bavariabier zouden worden geleverd. Tot mijn stomme verbazing stond er weer geen bavariabier, dus ik weer bij een andere manager want er is waarschijnlijk geen vaste
in dienst, hij zei ik ga het even nakijken in de computer
waaruit bleek dat het klopte dat er vandaag 7 kratjes aangeleverd zouden maar dat was niet het geval.
toen zij hij misschien is het bij een andere filiaal aangeleverd
of is er een container zoek geraakt.
Ik zal het nogmaals netjes houden, maar mijn broek zakt er vanaf,al is het alleen maar dat ik iedere keer voor jan met de korte achternaam voor niets naar bas op de fiets moet rijden.
met vriendelijke groet
Frans Schoute

Gewenste Oplossing:

ik zou zeer graag willen dat er in plaats van 7 kratjes 30 kratjes aangeleverd worden met zoals alle andere bieren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bas vd Heijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bas vd Heijden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM