Barkrukken niet geleverd

Question

In januari 2015 heb ik 4 barkrukken besteld via groupon, daarna heb ik een melding ontvangen dat de barkrukken binnen 4 weken geleverd zou worden. Binnen die twee weken heb ik twee grijs krukken ontvangen, maar de ander twee zwart werd niet geleverd. Nadat ik gemaild had de krukken niet te hebben ontvangen, kreeg ik een e-mail dat iets mis ging met de bezorging daarvan. Na heen een weer te hebben gemaild en bleek dat ze de krukken niet meet in voorraad te hebben, heb ik mijn geld terug gevraagd. Na vier weken heb ze geen reactie gestuurd.

Groupon · Accepted Answer

Beste mevrouw Santos,


Bedankt voor uw bericht.

Heel vervelend dat u een incomplete levering heeft ontvangen.

Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. 
Deze afdeling zal binnen 5 dagen met een passende oplossing komen. 
De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.

Heeft u andere vragen? 
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.

Ik hoop u voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zal ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Barkrukken niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Groupon

Geboden Oplossing:

Klacht: Barkrukken niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites