Klacht: bankreferentie a 45 euro waar nix in staat

op 04 juli 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

4 jr. terug kreeg je een gratis bankreferentie
tegenwoordig moet je daar 45 euro voor betalen.
ik dacht dan zal het wel een heel uitgediepte referentie zijn vol met belangrijke punten erin voor de bedrijven waar ik me aan presenteer.
nu komt het ! voor de somma van 45 euro !!
een brief met 3 regels
regel 1 sinds welke datum je klant bij de ing bent
regel 2 dat er regelmatig bijschrijvingen op plaats vinden
regel 3 dat er geen reden is het aangaan van een relatie af te raden

Gewenste Oplossing:

ik heb hier over gebeld en gezegd dat iemand met een bijstandsuitkering ook al 10 jr. klant kan zijn bij ING
ook regelmatig bijschrijvingen plaats vinden (uitkering )
en dat er ook geen reden zou kunnen zijn een relatie af te raden dus die hele referentie is een WAARDELOOS PRUL !!
waarom niet bijv. je kredietfaciliteit . je omzetcijfers van de laatste 3 jaar. kijk daar heeft een bedrijf wat aan wat in zee wil met mij. ik wil gewoon die 45 euro terug voor die prutsbrief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 05 juli 2012 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mijn collega heeft contact opgenomen en zorgt voor oplossing en opvolging van deze klacht. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door hercules010