Een klant van de BankGiro Loterij is teleurgesteld over de gang van zaken rondom de aankoop van een lot. Na het kopen van het lot, dat de belofte van een minimale winst van € 15 met zich meebracht, werd er € 10,50 van zijn rekening afgeschreven en ontving hij een kraslot dat opnieuw activatiekosten met zich meebracht. De klant beschouwt dit als oplichterij en overweegt zijn lidmaatschap op te zeggen.
Ik heb me laten verleiden om een lot te kopen , met het vooruitzicht minimaal € 15 te winnen.
Wat schetst mijn verbazing?? Er word € 10,50 van mijn rekening afgeschreven en ik krijg een brief met een kraslot met het advies om het te activeren, maar dat kost me weer een lot.
Ze bekijken het maar ik ga nu opzeggen.
Dit vind ik pure oplichterij.
Weg met die loten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
