Klacht: BankGiro Loterij: krasactie

user-81608 op 23 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 januari 2012

Een klant van de BankGiro Loterij heeft geklaagd over onjuiste informatie en beloftes met betrekking tot de krasactie. Volgens de klant wordt er beloofd dat de waarde van de molens zichtbaar is, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Daarnaast ervaart de klant lange wachttijden bij de klantenservice.

Mijn Klacht:

Onjuiste info / beloftes ed

Zie oa http://krassen.bankgiroloterij.nl/speelmee

Hier staat “Uw molens zijn sowieso € 15,- waard. Maar dit kan ook € 50,- € 250,- € 1.000,- of zelfs € 10.000,- zijn! Koop een (extra) lot bij de BankGiro Loterij en zie direct de waarde van uw 3 molens.” –> mooi niet dus?! , krijg niet te zien wat de waarde is……

Op het 0900-3001600 nr sta ik een half uur i/d wacht

Gewenste Oplossing:

oa Belofte nakomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM