Klacht: bank met scheurtje omruilen

op 27 juni 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onze leren bank had bij uitpakken een scheurtje in een kussen. Ikea wil nu de hele bank omruilen. Onze bank moet nu weer uitelkaar en we krijgen een hele nieuwe bank. Dat betekend weer een dag thuis zitten wachten en onzinnig vervoer van ee nieuwe bank. De rest van de bank is prima in orde.

Waarom kan niet alleen een kussen om geruild worden? Die komen we met alle gemak ophalen in de winkel. We wonen er praktisch naast.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden met het omruilen van 1 kussen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 13 juli 2016 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door brasvaneden