Terug

Klacht: Bank en fauteuil niet geleverd, wel betaald!

Tamtam6413 op 18 december 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

BM zal de zaak afhandelen indien contact met de klant is geweest.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 18 december 2015

Een klant heeft in augustus een bank, fauteuil en fiets besteld bij Karwei, met de belofte dat de levering binnen 5-10 dagen zou plaatsvinden. Na herhaaldelijk contact en vertragingen zonder communicatie heeft de klant uiteindelijk een andere bank aangeschaft, maar Karwei heeft de betaling voor de niet geleverde bank niet teruggestort. De klant is zeer ontevreden over de service en heeft besloten nooit meer bij Karwei te kopen.

Mijn Klacht:

Augustus een bank, fauteuil en fiets gekocht, levering zou binnen 5-10 dagen zijn, na 2 weken de fiets zelf maar gehaald, bank was nog niet binnen en zou week later komen, 2 wkn later weer geweest, nog geen bank! Maar kwam die week wel binnen…NEE dus, geen telefoontje, niks!!!, en thuis geen bank meer, dus maar n andere bank gekocht, maar karwei betaald niet terug!!! Nooit meer karwei…super slechte service!

Gewenste Oplossing:

We willen ons geld terug, niks geleverd, alles wel betaald, moesten we...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - BM heeft diverse malen getracht contact te krijgen voor afhandeling. Indien mogelijk contact opnemen met de bouwmarkt

Karwei

Heeft op 11 januari 2016 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

BM zal de zaak afhandelen indien contact met de klant is geweest.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Karwei

Alle klachten over Karwei →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Karwei
Zo werkt het