Fsvip op 15 december 2017 over Bandenthuis.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant van Bandenthuis.nl heeft een afspraak voor een montage op 15 december 2017, maar niemand is komen opdagen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en chat zijn zonder resultaat gebleven, en ook op een annulering per e-mail is nog niet gereageerd. De klant maakt zich zorgen over het gebrek aan communicatie en de kans op een reactie.
Afspraak staan voor 15-12-2017 montagetijd tussen 13.30 en 14.30…ze moeten nu nog langs komen. Heb ze geprobeerd te benaderen via telef en chat..helaas no response. Email gestuurd voor annulering..nog niks terug ontvangen. Gezien de reactie hier ben ik bang dat ik die niet zal krijgen maar gelukkig niks aangehaald!
Niet..heb last minute alternatief moeten zoeken..met zulke bedrijven kan je en moet je geen afspraken maken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bandenthuis.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Niet verwacht toch gekomen..Bandenthuis heeft netjes gereageerd met " Wij hebben uw order geannuleerd" mvg. Team Bandenthuis.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
