Klacht: BAM Energy Systems verhogen prijzen met 14% procent en geen dag een werkende warmtepomp gehad

rituals603 op 18 september 2023 over BAM Energy Systems in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 september 2023

BAM Energy Systems heeft de prijzen met 14,32% verhoogd, kort na de oplevering van de woning, terwijl er contractueel een vaste maandelijkse vergoeding was afgesproken. Daarnaast functioneert de warmtepomp niet, waardoor er geen warm water of verwarming beschikbaar is, wat de leefomstandigheden onacceptabel maakt. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft de warmtepomp storingen vertonen.

Mijn Klacht:

Meerdere klachten inzake BAM Energy Systems B.V.:

1) Een prijsverhoging van 14,32%! Net na oplevering woning.

Terwijl er contractueel is vastgelegd:
Huurder betaalt, vanaf de bouwkundige oplevering van de Woning en de gelijktijdige ingebruikname van de Duurzame Energievoorziening aan BAM een maandelijkse vergoeding van € 179,– (honderdnegenenzeventigeuro).

BAM Energy Systems heeft contractueel het alleenrecht voor 30 jaar, dankzij afspraken van de gemeente Blaricum, Eemnes, Laren. Je kan er dus niet omheen of vanaf.

2) NIET werkende warmtepomp, geen warm water of verwarming. NIET leefbaar!

Sinds oplevering in storing geweest, al meer dan 30x gebeld. 100 maal gereset, batterijen vervangen, meermaals nu een monteur laten komen i.v.m. continue storing en GEEN warm water.
Besteden diensten uit aan Energiewacht, en besteden die weer uit aan andere partijen….Energiewacht schuift het weer af op de installateur en garantie. BAM Energy Systems geeft helemaal niet thuis en reageert nergens op.
Blijven wel automatisch foute facturen sturen, waar ze vervolgens ook niet op reageren.

Gewenste oplossing:

1) Kom terug op mijn herhaalde vragen over de foutieve facturen. Inmiddels ook melding gedaan bij de ACM van deze exorbitante prijsverhogingen die van geen kant kloppen.
2) Biedt ons een financieele compensatie voor alle dagen dat wij zonder warm water en verwarming zitten en hebben gezeten.
3) Regel het met De Energiewacht, die zijn ook klaar met de klachten die voort komen uit BAM Energy Systems en de Itho Daalderop warmtepomp installaties in die woningen.

Als dit bovenste allemaal niet waar gemaakt kan worden, verlos ons van dit vreselijke contract met BAM Energy Systems want dit is niet te doen zo.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing:

1) Kom terug op mijn herhaalde vragen over de foutieve facturen. Inmiddels ook melding gedaan bij de ACM van deze exorbitante prijsverhogingen die van geen kant kloppen.
2) Biedt een financieele compensatie voor alle dagen dat wij zonder warm water en verwarming zitten en hebben gezeten.
3) Regel het met De Energiewacht, die zijn ook klaar met de klachten die voort komen uit BAM Energy Systems en de Itho Daalderop warmtepomp installaties in die woningen.

Als dit bovenste allemaal niet waar gemaakt kan worden, verlos ons van dit vreselijke contract met BAM Energy Systems want dit is niet te doen zo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BAM Energy Systems

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BAM Energy Systems nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rituals603
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie