Klacht: Ballonvaart

Ellen84 op 13 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 13 juni 2015

Een klant heeft ongeveer 1,5 maand geleden een klacht ingediend over een aangeschafte ballonvaart via Groupon ter waarde van €249,00, nadat het bedrijf failliet ging. Ondanks herhaalde beloften van Groupon om het bedrag terug te storten, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en vraagt nu om een spoedige reactie.

Mijn Klacht:

Ongeveer 1,5 maand geleden heb ik een klacht ingedient over een aangeschafte ballonvaart via Groupon twv €249,00. Het bedrijf is failliet gegaan en het gaat over een behoorlijk bedrag. tot twee keer toe heeft Groupon beloofd het bedrag spoedig op mijn rekening te storten maar dit is tot op heden nog niet gebeurd. Dit terwijl ik een goede recensie heb geplaatst omdat ik blij was met de oplossing! Graag spoedig een reactie Groupon! Jammer dat ik nu weer een e mail moet sturen.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van €249,00 zoals besproken retour op mijn rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM