Mijn Klacht:
Mijn pakket niet. Ontwangen ik ben verzonden
Gewenste Oplossing:
snel bezorgen
Klacht: Bakket niet bezorgen
Marwaazizi op 04 augustus 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Ik heb zojuist kunnen reageren op uw tweede klacht waarin u het zendingsnummer wel had vermeld. Deze klacht zal ik dan ook afsluiten. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Maud DHL Parcel E-care
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket dat hij had verzonden via DHL. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
3 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Ik kijk graag even met u mee. Mag ik hiervoor het zendingsnummer van dit pakket? Onze zendingsnummers beginnen meestal met 3S, JVGL, JJD, JUN of CY. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Maud DHL Parcel E-care
Reactie van de melder van de klacht Marwaazizi
3 jaren geleden - JVGL106871001121822868
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 04 augustus 2023 om 12:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Ik heb zojuist kunnen reageren op uw tweede klacht waarin u het zendingsnummer wel had vermeld. Deze klacht zal ik dan ook afsluiten.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Maud
DHL Parcel E-care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
