Klacht: schoenen niet geleverd en geld niet retour

susan hensgens op 07 juli 2014 over Baggys.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Baggys.nl
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 juli 2014

Een klant heeft in april schoenen besteld bij Baggys.nl, maar deze bleken niet leverbaar. Na het verzoek om de bestelling te annuleren en het geld terug te krijgen, ontving de klant na herhaaldelijk contact geen terugbetaling. Recentelijk was het telefoonnummer op de website niet meer bereikbaar, wat de communicatie bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

in april allstars besteld en wegens een leveringsfout waren ze niet beschikbaar op korte termijn, tenminste dat vertelde men in de mail.
ik kon de deal annuleren en mijn geld terugkrijgen hierdoor.
Aangegeven dit te willen maar na vele mailtjes en belletjes nog steeds geen geld. Er werd telefonisch aangegeven dat er geldproblemen waren maar dat dit zou worden opgelost met mij (& de anderen).

Vanmorgen weer geprobeerd te bellen maar nu doet het 0900 nummer dat vermeld staat op de website het ook niet meer.

Helaas heb ik de naam van de eigenaar waarmee ik gesproken had niet genoteerd. Een tip voor de volgende keer dus!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld retour!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Baggys.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baggys.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM