Terug

Klacht: Artikel retour maar geen geld terug

Mario J op 28 maart 2018 over Badkamerwinkel.nl in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Badkamerwinkel.nl
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 28 maart 2018

Een klant heeft op 7 februari 2018 artikelen geretourneerd bij Badkamerwinkel.nl in Rotterdam en zou het geld teruggestort krijgen. Na het ontbreken van de terugbetaling heeft de klant op 12 maart 2018 contact opgenomen met de winkel, maar tot op heden heeft hij geen terugkoppeling of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 07022018 artikelen retour gebracht in de vestiging Rotterdam. Ik zou mijn geld op de bankrekening ontvangen.

Op 12032018 bel ik de winkel op om de status te achterhalen omdat ik nog geen geld terug ontvangen heb. Gegevens ordernummer, artikelnr, fabrikant artikelnr, rekeningnr, terug te ontvangen bedrag nogmaals door gegeven. De afspraak was dat de medewerker dit eerst zou uitzoeken en aan mij zou terugkoppelen.

Helaas nog niks vernomen en geen geld.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug en korting op volgend artikel.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Tot op heden geen contact vanuit Bekamerwinkel.nl. Ik heb vandaag zelf maar met de klantenservice gebeld. Krijg van de medewerkster te horen dat meldingen van klacht.nl niet worden behandeld. Klopt dit?? Wat betreft de klacht zal hier eerst intern het een en ander moeten worden bekeken. Er is afgesproken dat ik middels een mail wordt bericht. Ben benieuwd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Badkamerwinkel.nl

Alle klachten over Badkamerwinkel.nl →

Vergelijkbare klachten in Badkamer bedrijven

Alle klachten in Badkamer bedrijven →
Meld uw Klacht over Badkamerwinkel.nl
Zo werkt het