Klacht: Geld niet retour na annulering bestelling

HansLidia op 31 augustus 2022 over Badkamer & Co in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Na de annulering van een badbestelling ontving de klant een bevestiging dat het geld zou worden teruggestort. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en blijft de communicatie vanuit het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

Na annulering van de bestelling van ons bad hebben wij een bevestiging gekregen dat wij ons geld retour zouden krijgen.
20 juli de bevestiging gehad dat wij het geld retour zouden krijgen
Tot op heden is het nog niet gestort en hebben wij meermalen met de klantenservice gebeld en diverse mails verstuurd.
Krijgen ook geen reactie terug op onze mails en bij telefonisch contact met de klantenservice wordt er gezegd dat het doorgegeven wordt en dat het in verband met vakantie wat langer kan duren.
Maar dan weer helemaal geen reactie

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij het geld zo snel mogelijk op onze rekening gestort willen hebben en het zou ook wel zo netjes zijn als er gereageerd wordt op onze mailtjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badkamer & Co

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badkamer & Co nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HansLidia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM