Klacht: Badjas die niet geleverd word

Nietje-28 op 06 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2023

Een klant heeft een badjas besteld bij Cara Camilla, die als op voorraad werd aangegeven met de belofte van snelle verzending. Na de bestelling ontvangt de klant echter geen verdere communicatie en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes, terwijl er ook geen terugbelactie plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Heb een badjas besteld
Was op voorraad stond bij vamdaag besteld morgen verstuurd
Echter hoor ik helemaal niets meer
Er word niet gereageerd op mails en telefonisch krijg je een bandje dat alle medewerkers niet zijn te bereiken
Kun mijn nummer inspreken om terug gebeld te worden dit word ook niet gedaan
Gemaild maar daarop word ook niet gereageerd
Er word wel gezegd niet te reageren op de bevestigingsmail

Gewenste Oplossing:

Geld terug als ze het niet waar kunnen maken om te versturen in de beloofde verzendtijd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Nietje-28

3 jaren geleden - Cara camila kan wel zeggen dat het verzonden is maar ik heb nog steeds iets ontvangen Als ik inlog op track en tracé dan staat er op 7 januari dat het klaar staat om verzonden te worden Op een andere pagina zou het tussen 7 en 17 januari bezorgd worden Echter nog niets ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door Nietje-28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten