De oplaadpunten worden niet door NS beheerd. Zij vallen onder de verantwoordelijkheid van de OV-chipkaart bv. Deze automaten hebben niet alle mogelijkheden die een NS Kaartautomaat heeft. Maar bieden wel de mogelijkheid om producten te activeren.
Samenvatting wordt geladen...
Bij het ophalen van de keuzedag bij de NS kaartautomaat staat een duidelijk instructiefilmpje… geen enkel probleem!
Helaas mis ik een instructiefilmpje over het ophalen van de keuzedag bij een ophaalpunt.
Een duidelijk filmpje of een beschrijving hoe ik te werk moet gaan bij het ophalen keuzedagen bij een OPHAALPUNT.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2014 om 09:24 geantwoord
De oplaadpunten worden niet door NS beheerd. Zij vallen onder de verantwoordelijkheid
van de OV-chipkaart bv. Deze automaten hebben niet alle mogelijkheden die een NS
Kaartautomaat heeft. Maar bieden wel de mogelijkheid om producten te activeren.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
