Geachte heer Theo Kaspers, Wij vinden het spijtig om te lezen dat u diverse weekbladen niet ontvangt. Wij zullen uw melding neerleggen bij onze afdeling Kwaliteit. Zij doen hun best om uw melding zo snel en zo goed mogelijk op...
Weer van sorry en we gaan het oplossen zoals ze al vele malen hebben belooft maar een definitieve oplossing komt er maar niet. zorg voor een afhaalpunt in Wijchen dan...
Al weer voor de tweede week weer geen bezorging van Weekblad De Brug en De Maas en Waalkanter
Dat de verspreiding door een wel betrouwbaar bedrijf word verzorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2019 om 09:59 geantwoord
Geachte heer Theo Kaspers,
Wij vinden het spijtig om te lezen dat u diverse weekbladen niet ontvangt. Wij zullen uw melding neerleggen bij onze afdeling Kwaliteit. Zij doen hun best om uw melding zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.
Tot slot vertrouwen wij erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
Heeft op 19 juli 2019 om 18:34 geantwoord
(10)
Weer van sorry en we gaan het oplossen zoals ze al vele malen hebben belooft maar een definitieve oplossing komt er maar niet. zorg voor een afhaalpunt in Wijchen dan kan ik ze ophalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
