Mijn Klacht:
het gezeik begint gewoon weer van voor af aan weer de nodige aandacht en sorry dit en sorry dat laat ze het maar oplossen
Gewenste Oplossing:
dat ik niet elke keer klachten moet melden over dit .... bedrijf
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Kaspers, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging niet in orde is. En natuurlijk is het voor u ontzettend vervelend om dit weer te moeten melden. Onze afdeling Kwaliteit heeft uw melding direct opgepakt. U...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 09 november 2018 om 16:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Kaspers,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging niet in orde is. En natuurlijk is het voor u ontzettend vervelend om dit weer te moeten melden. Onze afdeling Kwaliteit heeft uw melding direct opgepakt. U kunt hen ook altijd direct bereiken via 0485-319050 of via [email protected]. Dan bent u direct op de juiste plek. Zij zijn op de hoogte van de historie van uw meldingen en hebben alle wijkgegevens bij de hand.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
