Mijn Klacht:
Spijtig om te lezen in de vele klachten hieronder dat mensen niet of veel te laat hun folders bezorgd krijgen. Hiermee wordt er al snel gewezen naar de bezorgers, dat ze te laat of helemaal niet bezorgen.
Wat veel van deze mensen niet weten is dat Axender zelf de grote schuldige is aan dit probleem. Ik ben de moeder van 1 van deze bezorgers. Destijds kozen wij voor Axender als bijbaan voor mijn zoon om een centje te gaan verdienen. Dan kon hij tenminste op zaterdag met een uitloop naar zondag gaan folderen. Van mij mag hij niet doordeweeks folderen ivm zijn huiswerk en sporten.
Helaas heeft Axender het afgelopen kalenderjaar zeker 20 x de folders niet op zaterdag geleverd maar op maandag, waardoor mijn zoon het dan dus pas kan gaan doen, met alle gevolgen van dien. Geen tijd voor sport en huiswerk, waardoor ik als werkende moeder na mijn eigen baan dan ook nog maar help met folderen.
Het is te schandalig voor woorden! Met een beetje mazzel mailen ze dat het verlaat is, maar dat vergeten ze ook rustig.
Jammer genoeg wordt mijn zoon hier wel op aangesproken door de klanten dat hij zo laat is, terwijl hij er niets aan kan doen!
Toppunt is nu, dat de jaarlijkse wenskaartjes uitgedeeld mogen worden dit weekend, en ook nu krijgt mijn zoon ze pas maandag, hierdoor loopt hij dus achter op andere bezorgers, die al wel het fooitje bij elkaar aan t scharrelen zijn.
Reacties of een oplossing zoeken voor dit probleem gaat Axender uit de weg, krijg nooit antwoord als ik een klacht naar ze mail.
Ik hoop dat ik via deze weg wel wat voor elkaar krijg!
Het is gewoon schandalig hoe ze met bezorgers (en chauffeurs) om gaan
Gewenste Oplossing:
Schadeloosstelling voor alle uren die ik als moeder meegeholpen heb en tegemoetkoming voor het missen van de eindejaarsfooi van de klanten!
(10)
