Geachte mevrouw Van Steveninck, Wat vervelend dat u de afgelopen periode onze folders niet heeft ontvangen. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit. Zij gaan op hun beurt met uw melding aan de slag om te...
Ontvang al maanden geen folders meer van u…. wel de folders verspreid door Spotta.
Ik ga nu de winkels langs om ze op te halen.
Als de folders begin van de week weer bezorgd worden.
Een idee...... geef ze mee aan de spottabezorger!
Die blij want verdiend iets meer.... jullie blij... wij blij!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2019 om 16:23 geantwoord
Geachte mevrouw Van Steveninck,
Wat vervelend dat u de afgelopen periode onze folders niet heeft ontvangen.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit.
Zij gaan op hun beurt met uw melding aan de slag om te zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen zoals voorheen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
