Klacht: Ontbrekende AH bonusfolder in folderpakket

klager52e2da17 op 10 mei 2026 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Open
Datum 10 mei 2026

Een klant heeft herhaaldelijk het folderpakket ontvangen zonder de AH bonusfolder, wat als teleurstellend wordt ervaren. Hoewel er nog geen contact is opgenomen met Axender, vindt de klant het belangrijk om dit probleem te melden.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de tweede week op rij het folderpakket ontvangen zonder de AH bonusfolder. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik deze folder graag ontvang. Ik heb nog geen contact opgenomen met Axender over deze situatie, maar ik vind dat het belangrijk is om dit probleem aan te kaarten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de AH bonusfolder weer in het pakket wordt opgenomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Axender

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM