Mijn Klacht:
krijg al maanden geen reclame meer, en melden bij U helpt ook niet.
Gewenste Oplossing:
als ik iedere week de wekelijkse reclame ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Muijsers, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u de folders al maanden niet heeft ontvangen. Zou u ons een paar titels kunnen geven van de folders die u mist? Wij verspreiden namelijk niet alle folders....
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 10 juli 2018 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Muijsers,
Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u de folders al maanden niet heeft ontvangen. Zou u ons een paar titels kunnen geven van de folders die u mist? Wij verspreiden namelijk niet alle folders. Mocht het onze folders betreffen dan gaat onze afdeling Kwaliteit uitzoeken wat er fout gaat en waarom het nog niet is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
