Mijn Klacht:
folder van albert heijn en andere folders al 4 weken niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
wanneer ze iedere week in brievenbus liggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen beste Wilfried, Vervelend dat u de folders al 4 weken niet heeft mogen ontvangen. Graag zou ik hier een melding van willen maken en het opnemen met onze afdeling kwaliteit. Echter, om dit te kunnen doen heb ik de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 06 augustus 2019 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen beste Wilfried,
Vervelend dat u de folders al 4 weken niet heeft mogen ontvangen. Graag zou ik hier een melding van willen maken en het opnemen met onze afdeling kwaliteit. Echter, om dit te kunnen doen heb ik de volgende gegevens van u nodig: postcode en het huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
