Beste Albert Kaas, Wij vinden het spijtig om te horen dat de folder verspreiding bij u tot op heden nog niet naar wens is herstelt. Wij hebben nogmaals uw melding onder de aandacht gebracht van de locale inspecteur met het...
Zeker vanaf mei 2019 krijgen wij op het Ringslootpad, 2421EW te Nieuwkoop het folderpakket niet meer.
Al maanden aan het mailen en bellen met Axender, maar tot nu toe nog steeds geen folders. De firma’s maar betalen voor de folders en bezorging wat niet gebeurd.
Wanneer wij iedere week de folders ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2019 om 11:04 geantwoord
Beste Albert Kaas, Wij vinden het spijtig om te horen dat de folder verspreiding bij u tot op heden nog niet naar wens is herstelt. Wij hebben nogmaals uw melding onder de aandacht gebracht van de locale inspecteur met het verzoek deze spoedig en zo passend mogelijk op te lossen. Graag vernemen wij van u als de bezorging niet herstelt is, zodat wij er bovenop kunnen blijven zitten om de bezorging in goede orde te herstellen.
Reactie van de melder van de klacht Albet
6 jaren geleden - Nog steeds is de klacht niet opgelost, weer 2 weken verder. Axender doet er helemaal niks aan. De winkeliers maar betalen voor de folders en de consument ontvangt niks.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
