Klacht: Gen bezorging

targ op 12 juli 2019 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw Van Laar, Wat vervelend dat u de afgelopen periode onze folders niet heeft ontvangen. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling kwaliteit. Zij gaan, op hun beurt, hiermee aan de slag om dit...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een jaar geleden heb ik een half jaar geprobeerd de folders weer bij mij te laten bezorgen begin dit jaar ben ik daar mee gestopt omdat op een paar keer na de bezorging uitbleef.
Ettelijke malen gebeld met axender en ook met haaglanden resultaat bedroevend.

Nu ah en kruidvat ook bij axenderhaaglanden zit meld ik hier om de
bezorging weer te activeren,

Gewenste Oplossing:

Als de folders weer bezorgd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 12 juli 2019 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw Van Laar,

Wat vervelend dat u de afgelopen periode onze folders niet heeft ontvangen.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling kwaliteit.
Zij gaan, op hun beurt, hiermee aan de slag om dit probleem zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender BV

Alle klachten die gemeld zijn door targ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM