Mijn Klacht:
Nog steeds geen reclame folders ondanks belofte dat het geregeld zou worden.
Gewenste Oplossing:
Dit is de laatste keer dat ik het meld,er wordt niets aangedaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw Maessen, Over het niet ontvangen van de folders hebben wij van u geen meldingen meer ontvangen. Daarnaast is deze melding drie keer dubbel binnengekomen. Om genoemde redenen gaan wij er vanuit dat de bezorging hersteld is...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Axender
6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Maessen, Deze melding is per abuis driemaal in dit systeem terecht gekomen. Wij zullen slechts één van deze drie meldingen in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 31 juli 2019 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw Maessen,
Over het niet ontvangen van de folders hebben wij van u geen meldingen meer ontvangen. Daarnaast is deze melding drie keer dubbel binnengekomen. Om genoemde redenen gaan wij er vanuit dat de bezorging hersteld is en sluiten wij deze melding af.
Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
