Mijn Klacht:
Nog steeds geen reclame folders ondanks belofte dat het geregeld zou worden.
Gewenste Oplossing:
Dit is de laatste keer dat ik het meld,er wordt niets aangedaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Maessen, Wat vervelend dat de folders niet goed bij u aankomen. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit. Zij gaan hiermee aan de slag om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 10 mei 2019 om 13:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Maessen,
Wat vervelend dat de folders niet goed bij u aankomen.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit.
Zij gaan hiermee aan de slag om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Uiteraard met als doel te zorgen dat u de folders weer gewoon mag ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
