Mijn Klacht:
Nog steeds geen reclame folders ondanks belofte dat het geregeld zou worden.
Gewenste Oplossing:
Dit is de laatste keer dat ik het meld,er wordt niets aangedaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Maessen, De melding met betrekking tot het niet ontvangen van de folders is onverhoopt drie keer in het systeem terecht gekomen. Wij hebben uiteraard wel één van de drie meldingen in behandeling genomen. Hopend u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Axender
6 jaren geleden - Geachte heer mevrouw Maessen, Deze melding is per abuis driemaal in dit systeem terecht gekomen. Wij zullen slechts één van deze drie meldingen in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 06 augustus 2019 om 10:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Maessen,
De melding met betrekking tot het niet ontvangen van de folders is onverhoopt drie keer in het systeem terecht gekomen. Wij hebben uiteraard wel één van de drie meldingen in behandeling genomen.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
