Geachte mevrouw Van Gool, Wat vervelend dat u de afgelopen weken onze folders niet heeft ontvangen. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling kwaliteit. Zij gaan op hun beurt dit oppakken om te zorgen dat u zo...
Heb in het verleden al diverse keren 'n klacht ingediend! Klachten worden niet echt naar tevredenheid opgelost! Heb nu weer sinds 'n paar weken geen AH-folder en Kruidvatfolder ontvangen. Ook...
pakket folders ontvangen zonder Kruidvat en Albert Heyn
Wanneer de folders op tijd en compleet ontvangen worden!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2019 om 13:10 geantwoord
Geachte mevrouw Van Gool,
Wat vervelend dat u de afgelopen weken onze folders niet heeft ontvangen.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling kwaliteit.
Zij gaan op hun beurt dit oppakken om te zorgen dat u zo snel mogelijk de folders weer gaat ontvangen, zoals u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Heeft op 01 juli 2019 om 14:18 geantwoord
(10)
Heb in het verleden al diverse keren 'n klacht ingediend!
Klachten worden niet echt naar tevredenheid opgelost! Heb nu weer sinds 'n paar weken geen AH-folder en Kruidvatfolder ontvangen. Ook het pakket met Nettorama krijgen we al weken niet meer!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
