Mijn Klacht:
De hele straat, zo’n 180 woningen, ontvangen al weer weken geen folders. Ook bij de Coop heb ik een klacht neergelegd.
Gewenste Oplossing:
Folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste heermevrouw Stevens, Wat vervelend om te vernemen dat de verspreiding van onze folders bij u in de straat ogenschijnlijk niet goed lijkt te verlopen. We zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit, zij zullen dit gaan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 15 maart 2019 om 13:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heermevrouw Stevens,
Wat vervelend om te vernemen dat de verspreiding van onze folders bij u in de straat ogenschijnlijk niet goed lijkt te verlopen.
We zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit, zij zullen dit gaan uitzoeken met als doel te zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
