Mijn Klacht:
Wij krijgen al een jaar geen folders meer in de bus.
Ik bedoel dan de in plastic verpakte folders.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de folders net als voorheen weer ontvang!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Schmitz, De folders in het plastic zijn in dit geval de folders die door Spotta worden verspreid. Deze folders worden dus niet vanuit Axender verspreid. Dit betekent dat wij u hier helaas niet verder mee kunnen helpen. Wellicht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 31 januari 2019 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Schmitz,
De folders in het plastic zijn in dit geval de folders die door Spotta worden verspreid. Deze folders worden dus niet vanuit Axender verspreid.
Dit betekent dat wij u hier helaas niet verder mee kunnen helpen.
Wellicht kunt u het beste even contact opnemen met Spotta.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
