Mijn Klacht:
Sinds enkele weken geen folder van Jan Linders ontvangen
Mijn postcode 6181 AR
Huisnr 52
Gewenste Oplossing:
Als ik de folder iedere week weer mag ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Thijssen, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folder van Jan Linders de afgelopen weken niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 03 oktober 2018 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Thijssen,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folder van Jan Linders de afgelopen weken niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
