Goedemorgen geachte heer of mevrouw de Weerd, Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het eerst van belang om vast te stellen dat het om ons folderpakket gaat. Kunt u mij vertellen om welke folders het gaat? In...
Ik kan nergens op reageren maar ik krijg helemaal niet 1 folder in de week
al weken krijg ik op mijn adres hop in cuijk geen folders bezorgd
ik zou het enorm op prijs stellen als dit zo snel mogelijk wordt opgepakt en hersteld wordt zodat ik de folders weer ga krijgen
zodra ik alle folders gewoon weer in de brievenbus krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2019 om 15:54 geantwoord
Goedemorgen geachte heer of mevrouw de Weerd,
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het eerst van belang om vast te stellen dat het om ons folderpakket gaat. Kunt u mij vertellen om welke folders het gaat?
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Heeft op 17 september 2019 om 21:16 geantwoord
(10)
Ik kan nergens op reageren maar ik krijg helemaal niet 1 folder in de week
Bericht van Axender
6 jaren geleden - Goedemorgen geachte heer of mevrouw de Weerd, Wij vinden het spijtig om te moeten vernemen dat u helemaal geen folders ontvangt. In ons pakket zit onder andere de Coop, Action, Leen Bakker en het Kruidvat. Wij gaan dit melden bij de lokale inspecteur met het verzoek dit zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. Kunt u ons na komend weekend laten weten of u de folders heeft ontvangen ja of nee? Op deze manier kunnen wij het voor u scherp in de gaten houden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
