Mijn Klacht:
Wij hebben al enkele maanden geen folders meer ontvangen van Jan Linders. Hebben de klachten al enkele keren door gegeven postcode 6004 XH
Gewenste Oplossing:
Als we de folders weer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Driessens, Wij vinden het spijtig om te moeten vernemen dat u tot op heden geen folders van Jan Linders heeft mogen ontvangen. Wij zijn achter de schermen hard bezig om het zo snel en zo...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 09 september 2019 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Driessens,
Wij vinden het spijtig om te moeten vernemen dat u tot op heden geen folders van Jan Linders heeft mogen ontvangen. Wij zijn achter de schermen hard bezig om het zo snel en zo goed mogelijk voor u op te lossen, zodat u de folder weer ontvangt. Wij hebben de melding gelijk doorgegeven aan de lokale inspecteur en tevens hebben wij de melding opgenomen met onze afdeling kwaliteit.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
