Mijn Klacht:
Al enkele weken geen folder ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn folder weer krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw Mentrop, Wij vinden het jammer dat u al enkele weken de folders niet heeft mogen ontvangen. Wij gaan hard ons best doen om dit zo snel en zo goed mogelijk voor u op te lossen. Wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 27 augustus 2019 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw Mentrop,
Wij vinden het jammer dat u al enkele weken de folders niet heeft mogen ontvangen. Wij gaan hard ons best doen om dit zo snel en zo goed mogelijk voor u op te lossen.
Wij gaan dit doen middels het uitzetten van de volgende acties: uw melding onder de aandacht brengen van de lokale inspecteur en de melding opnemen met onze afdeling kwaliteit.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
