Mijn Klacht:
waarom krijgen wij geen folders meer
1e week wel andere week weer niet
dat heel vervelend zo weet ik nooit wat er in de reclame is
Gewenste Oplossing:
als ik de folders gewoon elke week krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Nijkamp, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u niet wekelijks de folders ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit neemt uw melding in behandeling en gaat uitzoeken wat er aan de hand is. Wij gaan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 30 augustus 2018 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Nijkamp,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u niet wekelijks de folders ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit neemt uw melding in behandeling en gaat uitzoeken wat er aan de hand is. Wij gaan ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
