Mijn Klacht:
Al verschillende weken geen folder mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de folder weer wekelijks in de bus aantref.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Haenen, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 03 mei 2018 om 08:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Haenen,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders van ons heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks van ons gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
