Klacht over Axender: De wegwijs en de brug zij…

Mijn Klacht:

Ondanks diverse malen bellen met de Wegwijs redactie is op ons adres nu voor de vierde week de Wegwijs niet bezorgd.
Wij zijn hierdoor erg teleur gesteld in de manier van bezorgen door Alexander.
Ook na de melding wordt er geen Wegwijs na geleverd.
Kennellijk wordt een melding niet serieus genomen.

Ons adres is: Oosterweg 300 6603AB Wijchen.
Graag ontvang ik van u een antwoord op deze klacht.
Hoe wordt dit opgelost en wat gebeurt er in de toekomst?

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als de Wegwijs, samen met toebehoren, op een normale manier manier op de juiste dag geleverd wordt.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 03 mei 2018 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Theunissen,

Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de Wegwijs niet van ons heeft ontvangen. We begrijpen dan ook uw teleurstelling. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de krant weer wekelijks van ons gaat ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender

Wegwijs Alexander

Heeft op 03 mei 2018 om 17:43 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik zou ook deze week alsnog de Wegwijs willen ontvangen.

Klacht: De wegwijs en de brug zijn voor de vierde week niet bezorgd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame