Beste mevrouw Arts, Wat vervelend dat u de Wegwijs de afgelopen periode niet van ons heeft ontvangen. Wij zullen uw melding doorgeven aan onze afdeling kwaliteit. Zij zullen hiermee aan de slag gaan en er zorg voor dragen dat u...
Wij hebben zeker vanaf december geen wegwijs meer in de brievenbus gehad.
Onze buren en wij hebben al verschillende keren een klacht ingediend maar tot op heden is er niets veranderd nl geen wegwijs in de bus.
als we wekelijks weer de wegwijs krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2019 om 15:48 geantwoord
Beste mevrouw Arts,
Wat vervelend dat u de Wegwijs de afgelopen periode niet van ons heeft ontvangen. Wij zullen uw melding doorgeven aan onze afdeling kwaliteit.
Zij zullen hiermee aan de slag gaan en er zorg voor dragen dat u de krant weer wekelijks mag gaan ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
