Mijn Klacht:
Hallo, ik wil even mijn beklag doen. Wij krijgen al een aantal maanden geen Tegels krantje meer. De via Tegelen.
Dit vinden wij erg jammer. Hoe komt dat?
Gewenste Oplossing:
Als wij wekelijks op tijd het krantje ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw Ketels, Wat vervelend dat u de afgelopen periode het weekblad Via Tegelen niet heeft ontvangen. Wij zullen uw melding onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit. Zij gaan hiermee aan de slag om dit zo...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 18 april 2019 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw Ketels,
Wat vervelend dat u de afgelopen periode het weekblad Via Tegelen niet heeft ontvangen. Wij zullen uw melding onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit. Zij gaan hiermee aan de slag om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
