Klacht over Axender: Al 2 weken geen folder va…

Mijn Klacht:

Ik schrijf dit niet alleen voor mijzelf, maar voor vele medebewoners. Wij kregen in ons wooncomplex netjes elke zaterdag de folder van Albert Heijn. Tot onze grote verbazing is dit nu niet meer. Er wonen hier veel ouderen en die kijken ernaar uit om de folder (en alle andere folders) rustig door te nemen en een boodschappenlijstje te maken. Niet iedereen heeft trouwens een computer om op de site van AH te kijken.

Gewenste Oplossing:

Ik (wij) zijn pas tevreden als de folder weer netjes bij ons bezorgd wordt. Op zondag maar toch uiterlijk op maandag.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 16 mei 2019 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Dijk,

Wat vervelend dat u de AH folder niet heeft ontvangen.
Wij zullen uw melding onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit.
Zij zullen hier op hun beurt mee aan de slag gaan om te zorgen dat u en het gehele complex zo snel mogelijk onze folders weer gaat ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender BV

Mw. van Dijk

Heeft op 04 juli 2019 om 14:53 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

De oplossing is NUL. Wij krijgen nog steeds de AH folder niet!
Zou bij het \"Kontakt\" bezorgd worden, nou mooi niet!
16 mei jl van u de mail gekregen. Het is nu 4 juli en nog steeds
geen folder!!!!!

Klacht: Al 2 weken geen folder van Albert Heijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame