Terug

Klacht: Wel betaald voor verlenging maar niets gekregen

Multy op 24 november 2022 over AVG virusscanner in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG virusscanner
Categorie Software
Status Open
Datum 24 november 2022

Een klant heeft op 16 oktober 2022 €39,99 betaald voor de verlenging van een antivirusprogramma, maar heeft deze niet ontvangen. Na contact met de klantenservice en het verstrekken van alle gevraagde informatie, heeft de klant geen verdere reacties ontvangen, ondanks meerdere herinneringen. De klant beschrijft de situatie als zeer frustrerend en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Heb op 16 oktober 2022 39,99 euro betaald voor verlenging van de anti virus.
Ik heb dit niet gekregen. Via de mail kontakt gehad met de customer service en op hun verzoek alle informatie gegeven ( datum , tijd, print screen overschrijving enz) op 3-11. Hierna is het stil gebleven. Ook na 2 vriendelijke herinneringen. Krijg gewoon geen antwoord meer. Het zijn dieven.

Gewenste Oplossing:

Er zijn 2 oplossingen. Of ik krijg mijn geld terug of ik krijg waar ik voor betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG virusscanner

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG virusscanner nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Multy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG virusscanner

Alle klachten over AVG virusscanner →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG virusscanner
Zo werkt het