Een klant heeft drie jaar geleden in Indonesië een antivirusabonnement afgesloten, waarvan hij dacht dat het voor één jaar was. Na terugkeer naar Nederland en het achterlaten van zijn laptop in Indonesië, merkt hij dat AVG jaarlijks ongeveer 40 euro van zijn Euro/Master Card afschrijft en zoekt hij naar een manier om deze automatische incasso te stoppen.
3 jaar geleden in Indonesie n antivirus abonnement afgesloten, dacht voor 1 jaar, na een jaar terug naar Nederland, mijn toemalige laptop daar achtergelaten.
Sindsdien schrijft AVG automatisch jaarlijks pln 40 € van mijn Euro/Master Card af.
Hoe stop ik dat ??? Thanks Vr.groet.
Gaarne onmiddellijke stopzetting.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG virusscanner
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG virusscanner nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
